2020-06-10
盡管醫(yī)療設(shè)備具有明確且不可轉(zhuǎn)讓的設(shè)計需求,但我們始終認為,設(shè)計師的作用不僅僅是解決功能需求。隨著設(shè)備變得更智能,用戶越來越有眼光以及個人和醫(yī)療設(shè)備之間的界限越來越少,創(chuàng)新的設(shè)備制造商應重新考慮設(shè)計在其產(chǎn)品成功中所扮演的角色。
更好地了解用戶界面,過去,許多程序主要依賴于從業(yè)者的技能,但是如今,從業(yè)者與設(shè)備之間的通信和協(xié)作正變得日益重要。醫(yī)療設(shè)備變得越來越智能和功能強大,因此從本質(zhì)上講更加復雜。設(shè)備使用多個輸入執(zhí)行復雜的計算和分析,這帶來了一個設(shè)計問題:如何以易于理解和采取行動的方式將數(shù)據(jù)傳遞給從業(yè)人員?這意味著設(shè)計人員對有效的用戶界面越來越負責。因此,挑戰(zhàn)在于設(shè)計設(shè)備,接口和交互方式,以增強從業(yè)人員的技能,同時執(zhí)行大部分繁重的計算和分析工作。在數(shù)字接口變得越來越強大的同時,物理接口也變得越來越簡單-昨天的“具有許多按鈕的屏幕”而今天的就是觸摸屏。
如這臺靜脈配藥機器人,新絲路設(shè)計秉承“關(guān)愛醫(yī)生健康”的設(shè)計理念,強調(diào)全自動這一基本功能,在人機交互上盡可能減少有毒藥物對身體產(chǎn)生傷害,其外觀設(shè)計整體風格簡約,細節(jié)設(shè)計上采用的微曲面導角設(shè)計,搭配陽極氧化的鋁條裝飾件,機器設(shè)備價值感極強,友好的可視化觀察視窗,帶著膠套也可以自如操作的外置屏幕 。為功能找到合適的形式,在安全性,性能和功效是主要驅(qū)動力的領(lǐng)域,通常很難談論美學。美學絕不應該犧牲安全性和性能,但我認為,考慮設(shè)備的外觀和感覺可以改善患者體驗。醫(yī)療設(shè)備用于情緒激動的情況,設(shè)備的外觀和行為可能會使人們感到放松或使他們感到緊張。設(shè)計勢在必行,醫(yī)療設(shè)備設(shè)計在本質(zhì)上高度復雜和高風險的主題中對設(shè)計人員提出了嚴格的要求。在技術(shù)和環(huán)境給產(chǎn)品增加額外復雜性的時候,用戶對物理對象的質(zhì)量及其行為的質(zhì)量的期望也在穩(wěn)步提高。
盡管大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備制造商已經(jīng)在某種程度上投資了設(shè)計,但我認為標準正在穩(wěn)步提高:在所有用例中,我們必須專注于設(shè)備功能的所有方面。隨著設(shè)備變得越來越強大和智能化,管理這種復雜性以提供信息和操作清晰性的工作將提高設(shè)計質(zhì)量的標準。CE設(shè)備繼續(xù)推動人們的期望,并繼續(xù)提高構(gòu)建質(zhì)量,視覺細化和關(guān)注用戶需求細節(jié)的標準。在產(chǎn)品體驗的所有接觸點(硬件,軟件,服務)中,這種高水平的改進和質(zhì)量越來越普遍。
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