品牌商和工業(yè)設(shè)計公司，常常是委托和被委托的關(guān)系，被服務(wù)和服務(wù)的關(guān)系。對于許多設(shè)計師而言，“客戶參與”帶來的常常是有苦難言的制約，剛剛開始新絲路的設(shè)計師們也很拒絕和客戶溝通，只想按照自己的理念設(shè)計產(chǎn)品。然而公司卻一定要邀請客戶參與到創(chuàng)作的過程中來，對于新絲路工業(yè)設(shè)計來說，產(chǎn)品設(shè)計沒有甲乙方，一旦合作沒有誰委托誰，有的只是設(shè)計師和品牌商的共同合作、互相促進(jìn)、互相磨合、共同創(chuàng)造的過程。

多年來我們秉持“工業(yè)設(shè)計不只是美化，而是傳遞價值”這一理念，總結(jié)出自己獨特的“工業(yè)設(shè)計思考表里如一”設(shè)計方法論，通過市場調(diào)研、用戶分析、使用場景、使用流程、工藝趨勢、品牌文化，等與客戶共同建立產(chǎn)品品牌基因，為產(chǎn)品提煉核心價值和競爭優(yōu)勢，為呈現(xiàn)表里如一的產(chǎn)品效果，充分體現(xiàn)品牌價值，而不是浮于表面的設(shè)計，新絲路堅持做客戶的“可信賴設(shè)計伙伴”邀請客戶參與產(chǎn)品價值塑造的過程中來。

產(chǎn)品設(shè)計價值并非單指設(shè)計美觀，產(chǎn)品價值也是一種吸引力，通過設(shè)計呈現(xiàn)產(chǎn)品品牌對消費者的吸引力。設(shè)計詮釋的深度來自于設(shè)計過程中的洞察力，尤其在設(shè)計需求導(dǎo)入和設(shè)計定位的探索過程中，如何和客戶探討建立產(chǎn)品PI元素，這是我們核心工作之一。通常我們會從實際的體驗產(chǎn)品使用感受的過程及聽客戶講品牌故事開始，在聽于問的互動過程中能了解品牌發(fā)展心路歷程及品牌的個性價值觀。這樣我們可以共同挖掘品牌潛在的問題點和機(jī)會點。在探索的過程中與客戶逐步達(dá)成共識并互相信任，對于我們來說意義重大，這些深度挖掘也啟發(fā)設(shè)計師關(guān)于品牌符號和象征的連接和想象。

在這個過程中，我們與客戶雙方的團(tuán)隊在兩周時間內(nèi)完成三個方面的探討與調(diào)研。行業(yè)現(xiàn)狀：競爭者、定位與銷售情況的解析。

設(shè)計趨勢：市場變革、技術(shù)變革、競爭分析、地域文化、

使用場景：環(huán)境分析、人機(jī)交互分析。

列如新品產(chǎn)品設(shè)計，客戶的目標(biāo)在于做出好產(chǎn)品，我們的職責(zé)是通過工業(yè)設(shè)計讓產(chǎn)品加分，基于設(shè)計伙伴關(guān)系，我們會在產(chǎn)品品質(zhì)和外觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計上把關(guān)，有時候一款高品質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計要經(jīng)過十幾個月的設(shè)計打磨。雖然這些設(shè)計過程變得有些繁瑣，但為產(chǎn)品上市前多加了一份謹(jǐn)慎。這樣的設(shè)計過程對于很多工業(yè)設(shè)計公司來說多非常煎熬。但這是對的過程，對產(chǎn)品品牌的樹立非常重要，要一件一件做一件一件做好。

一個品牌要建立產(chǎn)品價值，細(xì)節(jié)一定要盡全力做出來，這樣才能有效形成產(chǎn)品品牌保護(hù)墻，因為這些設(shè)計細(xì)節(jié)和品質(zhì)的精益求精只有你有，別人沒有?？墒怯械男袠I(yè)抄襲很嚴(yán)重，那品牌怎么辦？其實不用擔(dān)心，抄襲者與創(chuàng)造者的心態(tài)有很大的不同，抄襲者通常只看到我們的成績想快速獲得，通常省去很多細(xì)節(jié)和執(zhí)著。新絲路設(shè)計通常在設(shè)計的時候在工藝的考慮上會保留一點工藝難度，讓抄襲增加難度，并在關(guān)聯(lián)產(chǎn)品線上強化品牌特征。