2020-12-25
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,基于傳統(tǒng)臨床醫(yī)學的醫(yī)學模式開始呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢,醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品越來越多地進入公眾視野。與此同時,體驗經(jīng)濟的迅速發(fā)展和科技的深刻創(chuàng)新,使醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計既滿足了基本的實用功能又帶來了新的體驗。將用戶體驗元素融入到醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計中,為患者及家屬提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)及用戶互動體驗,是現(xiàn)代醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品的發(fā)展方向。
醫(yī)學界一直是人們生活的中心領(lǐng)域。許多問題,如醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計理念,都關(guān)系到人們生活的走向。以用戶體驗為基礎(chǔ)的醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品正在提高國內(nèi)醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品的市場競爭力。在國際舞臺上,中國醫(yī)療界的整體實力有著深遠的意義。
使用者經(jīng)驗的概念屬于心理學。其重點關(guān)注的是個人在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)時所形成的心理感受,從產(chǎn)品的概念,結(jié)構(gòu),外觀,軟件和硬件上突出用戶的體驗。人們對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長,各種各樣的醫(yī)療產(chǎn)品正在中國迅速涌現(xiàn)。這些醫(yī)療產(chǎn)品按功能定位可大致分為診斷、康復(fù)和監(jiān)控醫(yī)療產(chǎn)品,其中康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品越來越受到業(yè)界和患者的重視。經(jīng)驗經(jīng)濟的普及也使醫(yī)療康復(fù)用品產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性的變革。在醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計中,用戶體驗的概念逐漸顯示出強大的生命力。醫(yī)療康復(fù)的興起,醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品逐漸融入人們的生活。醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵在于在產(chǎn)品設(shè)計中嵌入用戶體驗方法。
由于其醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性,如何進行好的人機交互是設(shè)計師要考慮的重點,用戶體驗是設(shè)計師要關(guān)注的難點。在儀器設(shè)計的使用舒適度、面板的可讀性、操作流程的方便性上,都要時刻從用戶的角度出發(fā),這樣才能吸引用戶去使用,去體驗甚至達到情感上的共鳴。
此外,醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)該要盡量做到簡潔易懂,在設(shè)計的過程中,設(shè)計師要確保每個功能都是必須的,才能使產(chǎn)品回歸到使用功能本身。一個好的醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)該容易被理解和記住,且本身的質(zhì)量必須過關(guān),做到高度的安全可用性。這樣才能贏得用戶的信賴。
最后還要考慮人性化的因素。醫(yī)療產(chǎn)品的服務(wù)對象是病人,他們的心理要比正常人脆弱,因此在設(shè)計的過程中更應(yīng)該關(guān)注用戶心理和情感上的使用感受。比如在產(chǎn)品色彩上使用暖色系,增加活躍感,產(chǎn)品的造型可以圓潤親和,給人溫暖感,等等,這些細節(jié)的因素可以給產(chǎn)品增光添色,也給病人帶來了更好的使用體驗。
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