2020-07-28
醫(yī)療器械設(shè)計(jì)不同于一般消費(fèi)品的設(shè)計(jì),醫(yī)療產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)更加特殊,往往面對的是一個系統(tǒng),需要從完整的臨床體系出發(fā)設(shè)計(jì)配套解決方案。“我們的設(shè)計(jì),最終要面向醫(yī)護(hù)人員與患者,所以我們在做設(shè)計(jì)的時候,不僅要創(chuàng)新與嚴(yán)謹(jǐn)并存,更要多一些對生命的敬畏和關(guān)懷”。“真正的設(shè)計(jì)是有溫度的”,醫(yī)療器械產(chǎn)品大到整個機(jī)型、小到一顆螺絲,每一處細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都關(guān)乎“對生命的敬畏”。
下面我們說一下醫(yī)療產(chǎn)品的六大設(shè)計(jì)趨勢。
1、 物聯(lián)智能化
可以預(yù)見的第一大設(shè)計(jì)趨勢是將先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的多方互動,逐步達(dá)到醫(yī)療信息化,形成智慧醫(yī)療。落實(shí)到具體的醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,那就是要盯緊新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感技術(shù)、新材料等應(yīng)用,將更多的人工智慧、傳感技術(shù)等高科技融入到醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,實(shí)現(xiàn)真正意義上物聯(lián)智能化,推動醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。
2 、注重情感化設(shè)計(jì)
醫(yī)療產(chǎn)品面對特定客戶,其情感化設(shè)計(jì)相對其他很多產(chǎn)品來說更顯重要。醫(yī)療產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì),不僅僅是技術(shù)性能的應(yīng)用,也包括它的外觀形態(tài)設(shè)計(jì),要在技術(shù)和外觀造型上思考需要什么樣的情感傳遞,以便做到設(shè)計(jì)出來的醫(yī)療產(chǎn)品不是冷冰冰的,而是能溫暖人心的,例如醫(yī)療產(chǎn)品界面簡潔、使用方便、在配色上不追求“視覺沖擊性或攻擊性”,讓患者感到舒心和安全,也使醫(yī)療人員能快速轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)而不易產(chǎn)生使用疲憊乃至厭煩的情況。醫(yī)療產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)其實(shí)是對各種技術(shù)、功能、人機(jī)互動、環(huán)境、心理學(xué)、操作體驗(yàn)和配色等諸多方面的整合,輸出體現(xiàn)在產(chǎn)品能提供怎么樣的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
在情感化設(shè)計(jì)上,醫(yī)療產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。醫(yī)療產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要和整體環(huán)境相互結(jié)合,以減輕醫(yī)護(hù)人員與病人患者的心理壓力,減少病人的焦灼感。一個不夠友好的醫(yī)療產(chǎn)品造型,可能會在心理方面給病人增加不必要的憂慮和不安,這是要盡量避免的,要知道一個人如果身體處于每況愈下的狀態(tài),他(她)可能情緒不佳,對周圍環(huán)境和人會保持一定的警惕性。
3 、持續(xù)提升用戶體驗(yàn)
醫(yī)療產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)主要包括兩個方面,一個是醫(yī)務(wù)人員的操作使用體驗(yàn),另一個是病人患者的診療體驗(yàn)。在注重產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性的前提下,一定要做到這兩個體驗(yàn)?zāi)苡行У厝诤希疃韧诰蚝驮鰪?qiáng)人機(jī)交互的潛能。用戶體驗(yàn)的核心點(diǎn)是“顯而易懂”,即操作簡易、流程簡便和患者舒心。醫(yī)院的多數(shù)醫(yī)療產(chǎn)品是需要重復(fù)使用的,因此它的使用方法應(yīng)該被容易理解和容易記住的。產(chǎn)品診療可視化的應(yīng)用,在一定程度上也是可以提升用戶體驗(yàn)的。另外,醫(yī)療產(chǎn)品的維護(hù)也要考慮用戶體驗(yàn),即維護(hù)操作要簡單易用。
4 、嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì),安全可靠
在醫(yī)療產(chǎn)品的整個生命周期中,必須要實(shí)現(xiàn)高度的安全可用性,這就要求在進(jìn)行醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)時,一定要采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)態(tài)度進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)計(jì),寧缺毋濫,一定要專注于醫(yī)療產(chǎn)品的本質(zhì),這很容易理解,因?yàn)獒t(yī)療產(chǎn)品大多是沒有生活必需品的那種“引人入勝”的負(fù)擔(dān),家用的健康輔助醫(yī)療產(chǎn)品除外。什么是醫(yī)療產(chǎn)品的本質(zhì),那就是醫(yī)療產(chǎn)品的目的是診療或輔助診療。因此,醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是不是應(yīng)該回到簡潔上面呢?簡潔應(yīng)該包括純潔和簡單。是的,醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該在設(shè)計(jì)的各個方面上都要努力做到簡潔,每一個功能都必須被證明是正確的、安全的和可靠的,每個操作都應(yīng)該是易學(xué)易用的,每一個顏色、每一種材料和每一類工藝的應(yīng)用都應(yīng)該是經(jīng)過反復(fù)推敲的,不要試圖通過添加膚淺的美學(xué)細(xì)節(jié)來過渡地修飾產(chǎn)品。
5 、注重細(xì)節(jié),精致或大方
設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),有時會決定一個產(chǎn)品的成敗,醫(yī)療產(chǎn)品也不例外。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)不應(yīng)該讓人感到“設(shè)計(jì)過度”,一定要注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),每一個細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都應(yīng)該有“故事”,一定要做到設(shè)計(jì)精致,或者設(shè)計(jì)大方,適合大多數(shù)目標(biāo)客戶的審美觀念。在一些醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,加入家居化元素,注入情感化較強(qiáng)的圓潤元素或其他元素,可以在一定程度上避免產(chǎn)品醫(yī)療化給病人帶來的心理壓力;有時,在某些醫(yī)療產(chǎn)品上采用與環(huán)境相匹配的暖色調(diào),可以給周圍人帶來溫暖和舒心;一個讓病人舒適的診療姿勢,可以使傳統(tǒng)“冰酷”的醫(yī)療設(shè)備陡生關(guān)愛和溫情;設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)一定要把關(guān)愛、體貼和親和力融入到醫(yī)療產(chǎn)品中。
6、 持續(xù)創(chuàng)新,不拘一格
創(chuàng)新是產(chǎn)品的強(qiáng)大生命力。創(chuàng)新要不拘一格,有時會突破一些傳統(tǒng)風(fēng)格,甚至包括前面提到的一些細(xì)節(jié)。醫(yī)療產(chǎn)品也要持續(xù)創(chuàng)新,不斷將新技術(shù)、新想法應(yīng)用到醫(yī)療產(chǎn)品上,從而不斷推動醫(yī)療事業(yè)的快速向前發(fā)展。
“醫(yī)療產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)是關(guān)乎性命的設(shè)計(jì),因此我們需要經(jīng)常與醫(yī)生、護(hù)士、患者這些直接使用者去交流,不斷驗(yàn)證產(chǎn)品的可靠性。”
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